ホテルライクな空間で始まる新しい生活

リフォームに至った経緯と、リフォームメーカーにパナホーム山梨を選んだ決め手について教えてください。

家は平成5年に新築したんですが、そのときもパナホーム山梨さんにお願いしていて、以来、メンテナンスサポート等でずっとお付き合いが続いていました。それで今回、当初はトイレと洗面に劣化があったということで設備交換をご相談していたんですが、そこで最新の設備や家事の動線について営業担当の方にいろいろアドバイスをいただくなか、｢もっと快適にしたい｣という気持ちが強くなりました。たとえば奥のほうにあって暗かったキッチンを明るいところに移動させて、そのすぐ横に家事室を設けて洗濯やアイロンがけもできるようにしたい、ですとか。それで生活スタイルの変化も考慮しつつ、1階全体をリフォームすることにしました。もともと新築で施工していたパナホーム山梨さんですから、間取りも含めてすべて把握しているし、私たちの希望をきちんと形にしてくれるという思いもありましたから。

パナホーム山梨の対応や今回のリフォームについて、特に満足している点を教えてください。

営業担当の方が本当に細かく迅速な対応をしてくださいました。お約束した時間ぴったりに玄関チャイムが鳴るから驚いたりしていましたけど(笑)、やっぱりリフォーム前からメンテナンス等で信頼関係ができていたのは大きかったですね。それと職人の方々も素晴らしくて、チームというか、ファミリーのような雰囲気で気持ち良くお仕事をしてくださいました。たとえば設計図にはなかったものでも｢棚をこんな風にしたいんです｣と相談すると、現場で臨機応変に対応してくださったり。私たちの夢や気持ちを汲み取って形にしてもらえたのが嬉しかったです。家事室に電動物干しを設置する際も、互いに｢贅沢ですよねえ(笑)｣なんて冗談を言いつつ、実際には｢この位置で大丈夫ですか？｣と、最適な場所を細かく考えて抜いて確認してくださったりして、現場監督はじめ誰もがプロ目線で対応してくださいました。

パナホーム山梨で住まいづくりを検討している皆さまへ、メッセージをお願いします。

たとえばお風呂やキッチンがあと10年使えるような状態だったとしても、｢その10年後に自分たちは何歳になっているか｣ということまで考えると、ある程度は元気なうちに思い切って快適な空間にすることも大切だと思います。私たちも、工事前は｢まだ使えるものはあるけど…｣なんて思ったりしていたんですが、今はリフォームして本当に良かったと感じています。とにかく、まずは相談してみれば、今は営業担当の方がその場でリフォーム後のCGイメージを見せてくださったりするから、｢あ、キッチンはこんな風になるんだ｣といったイメージも湧きやすいと思いますし。あと、今回は1階リフォームに合わせて階段と2階の床も新調しました。あとになって｢あそこもやっておけば｣となって改めて依頼しても2度手間だしコストが余計にかかりますから、ある程度はトータルで進めたほうがお得かなと思いますね。